Conseguir el mejor equipo comercial

Las claves de tu equipo comercial

1.Las personas
Es esencial localizar el perfil ideal que sea capaz de digerir los valores de tu empresa y transmitirlo en sus visitas a cada uno de los clientes del servicio. Hacer piña, hacer equipo y capacidad para socializarse con el resto de personas de tu empresa. No es preciso que sea alto, guapo y muy elegante. Lo que si es preciso es que sea honrado, trabajador, disciplinado y perseverante. Con un punto de ambición que le empuje a la superación y a lograr unas metas a nivel comercial.

El entusiasmo se transmite. Actua en consecuencia.

Confianza
La confianza es un valor preciso que debemos  trasmitir a nuestro cliente  para fidelizarlo y asegurar la continuidad de las ventas. Tras un producto o bien un servicio existe este intangible que deja decidir al cliente  por tu producto y no por el de la competencia.

Perseverancia
Ser perseverante es diferente que ser pesado. Es una enorme arma para atraer la atención y el interés de nuestro potencial cliente. Cuando este ve que el vendedor jamás falla, que siempre y en toda circunstancia le visita y como un clavo se pone al teléfono cuando precisa alguna cosa y se lo solventa, se produce la lealtad.

Hay que ayudar a desarrollar esta capacidad de conocer aquello que siente el cliente para poder  ofrecerle lo que verdaderamente precisa ahora y que se corresponda con lo que tu le puedes ofrecer.

La capacitación
Es preciso que la tenga tanto en ventas, marketing como en el producto que debe vender. Mas si no la tiene y pone ganas se puede enseñar. Es recomendable realizar pequeñas reuniones semanales con la intención de transmitir  seguridad y fortalecer su autoestima.

Argumentación, Costo y Administración del Cobro
Todos y cada uno de los productos y servicios tienen su costo de venta. No hay que vender por coste. Son muchos los factores  que hay que estudiar para satisfacer la necesidad del usuario. Seguro que el vendedor se va a sentir más cómodo con otras herramientas que no sea equipararse solo por el coste, ya que siempre  hay quien va más económico.

El buen vendedor sabe cobrar. Es el reconocimiento a su trabajo bien hecho. El usuario por otra parte desea que el comercial quede bien delante de su empresa. Recuerda que hay una relación de lealtad.

Objetivos
Hay que trabajar por objetivos que han de ser específicos y posibles de lograr. Si no son de esta forma, desmotivan.

Nuevos clientes
Todo equipo de ventas precisa conseguir nuevos clientes. Tienes que aprender técnicas para saber presentarse y captar nuevos clientes. Recuerda: Atención, Interés, Deseo y Acción. Es cuestión de practicar.

Reuniones de apoyo y seguimiento.
Son precisas una vez por semana, en una reunión corta, de 1 hora como mucho, para examinar los resultados logrados. Sacar conclusiones y amoldar la próxima táctica comercial en función de los resultados conseguidos.

Liderazgo comercial
Es recomendable que alguien de tu confianza sea el líder a nivel comercial. O sea, la persona de referencia que ayuda al comercial cuando tiene una duda o bien un inconveniente. Que además de esto lo forma y le transmite la seguridad precisa para salir a la calle día tras día.

Calidad de vida
No por estar más horas en la calle venderás más. Calidad  sobre cantidad. Si esta persona trabaja con unas condiciones de trabajo razonables y dispone de tiempo para sí mismo y para compartir con su familia, seguro que mejora su calidad de vida. Esto revierte en una actitud comercial positiva que indudablemente te va a hacer vender más.

Si quieres aprender todo sobre equipos comerciales accede a esta url.

La importancia de un plan de marketing en la pequeña y mediana empresa

¿Por qué razón es esencial contar con un Plan de Marketing para empresas pequeñas y medianas?

Sin un plan de marketing la actividad de nuestra empresa puede verse comprometida por carencia de previsión y de planes de actuación que nos asistan a saber qué resolución es más inteligente en cada situación, conforme la demanda del mercado y las acciones que deseemos desarrollar en nuestra empresa a lo largo del año previsto.

Realmente, todas las compañías cuentan con Planes de Marketing ( ver el curso de ICAP Formación ), aunque solo sea “mentalmente” sin embargo  pocas PYMES se paran a redactarlo o bien a ponerlo en conocimiento de todo el equipo para que trabaje de forma unitaria en los objetivos a cumplir.

Premisas para efectuar un Plan de Marketing para empresas

Tenemos que tener contestación para las cuestiones que detallamos a continuación:

1. Cuál es el estado de mi negocio en lo que se refiere a su situación en el propio sector, tanto en el presente como en el futuro.
2. Cuáles son mis puntos fuertes y de qué forma fortalecerlos.
3. Cuáles son mis puntos frágiles y de qué manera suprimirlos.
4. De qué presupuesto dispongo para el Plan de Marketing.
5. De qué manera organizaré el trabajo  y estableceré un listado de prioridades.

La mayor parte de las compañías no cuentan o bien dejan para lo último la inversión en Marketing, obviando su vital relevancia para hacerse conocer en el mercado, siendo su falta una de las primordiales causas de caída empresarial en este país.

Plan de Marketing para PYMES
Pasos para crear Planes de Marketing para PYMES

Primeramente, tenemos que estar prestos a dedicarle tiempo. En caso contrario, su preparación no resultará eficaz en la práctica.

1. Análisis de la situación interna de la compañía

Todo Plan de Marketing para Pequeñas y medianas empresas debe contemplar aspectos como el desempeño del personal, sistema de trabajo, comunicación con los clientes del servicio y distribuidores, métodos de venta y promoción… En esta fase debemos ocuparnos de nuestros productos como de nuestro objetivo.
2. Análisis de la situación del mercado en el que se introduce nuestro negocio

En esta fase del plan, se deben estudiar las tendencias en el consumo, análisis de la competencia (fallos y aciertos como la incorporación/mejora de estrategias de la competencia a nuestro negocio) y estudio de la demanda (perfil asociado-económico detallado de nuestros clientes del servicio)

La relevancia de hacer un buen análisis inicial en un Plan de Marketing
3. Resumen de las oportunidadesny amenazas que rodean la actividad de nuestra empresa

Este paso nos ayuda a ser realistas con respecto a la situación de nuestra empresa en el mercado y nos deja realizar planes de actuación que se ajusten a esa realidad y planear las resoluciones que tendremos que tomar en cada instante.

Es esencial que seamos francos con nosotros mismos. Aun algo de fatalismo puede resultar provechoso, en tanto que una visión exageradamente optimista puede llevarnos a no planear demasiado y a vernos indefensos en situaciones desfavorables.

El diagnóstico de la situación en el Plan de Marketing
4. Establecer objetivos

Nuestros objetivos deben ser realistas y alcanzables, teniendo siempre y en todo momento en cuenta a los receptores de nuestra actividad, de ahí la relevancia de efectuar meticulosamente todo el análisis anterior que nos deja tener un conocimiento preciso de nuestro público.

La relevancia de la elección y fijación de objetivos en un Plan de Marketing
5. Preparación del hoja de ruta

En esta fase de la creación de Planes de Marketing, se establecerán los pasos a continuar y la conveniente secuencia de exactamente los mismos, estableciendo meridianamente una jerarquía de prioridades. Deben marcarse recorridos alternativos que nos lleven a la consecución del mismo objetivo, y cada una de las acciones debe quedar adecuadamente detallada.

De qué manera escoger las estrategias de marketing

Planes de Acción de Marketing
6. Evaluación

De nada vale realizar un Plan de Marketing de nuestra empresa si no medimos aspectos como la calidad de las acciones, la satisfacción del cliente del servicio, el desempeño y se toman medidas correctoras para optimar al límite los resultados.

¿Qué no puede faltar en los Planes de Marketing para PYMES?

• Redacción del plan por escrito.
• Descripción detallada de las acciones a efectuar punto por punto.
• Asignación de labores del personal y supervisión de cada una de las acciones a desarrollar.
• Contar con los recursos humanos y económicos precisos para hacer los planes de marketing para pequeñas y medianas empresas fijados.
• Cuantificar detalladamente los objetivos y sus costos.

¿Qué se puede lograr con la puesta en marcha de un Plan de Marketing?

La meta principal es conseguir la información precisa para determinar las necesidades de nuestros clientes del servicio y desarrollar un producto o bien servicio en consonancia con su demanda. También, vas a conocer el modo más efectivo para promocionar tu marca/empresa como los mecanismos para llegar y captar tus posibles clientes.

Es esencial que mostremos una imagen unitaria de nuestro negocio, simple, personal y honesta, promoviendo la comunicación por medio de nuestras acciones usando las redes sociales, por poner un ejemplo, como otros canales de comunicación de la compañía para conocer mejor a nuestro objetivo.

A nivel interno, el Plan de Marketing nos compromete con nosotros mismos, para ser fieles a nuestra idea y objetivos, haciéndonos conscientes de las metas que deseamos lograr.